APRESENTAÇÃO
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A Central de Comunicações Digitais @Office™ é uma solução
dedicada, completa e de baixo custo, do tipo "appliance", concebida para atender
as necessidades de comunicação das pequenas e médias empresas.
Ela compõe um conjunto completo "hardware + software" implementado sobre um
Roteador IP e que oferece um extenso conjunto de serviços de alto nível, tais como :
- Acesso compartilhado à Internet por múltiplas estações-cliente de uma rede local
TCP/IP, com total gerenciamento do perfil e controle de atividades individuais dos
usuários;
- Correio eletrônico com Caixas Postais individuais para todos os usuários do sistema,
que possibilitam o envio/recebimento de correspondências locais e pela Internet de modo
direto;
- Firewall Absoluto implementado sob um Sistema Network Address Translation (NAT),
permitindo um único Endereço IP real na rede, de atribuição fixa ou dinâmica;
- Domínio Virtual para as contas E-mail;
- Filtro de E-mail baseado no Norton AntiVirus™;
- Servidor de Acesso Remoto (RAS) com suporte a "Callback" e a filtros de
"Firewall";
- Gateway de comunicação, com importação/exportação de endereços IP;
- Sistema de Resposta Audível, com transferência automática de chamadas e com
'Scripting' para automação de processos, com passagem de parâmetros para acesso a Banco
de Dados externo;
- Correio de Voz, com caixas postais individuais para cada usuário;
- Serviço de Discagem Automática;
- Unified Messaging System
- Em resumo, sua concepção oferece uma solução completa, de baixo custo e totalmente
integrada, que opera de modo totalmente automático, sem operador.
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ACESSO A INTERNET |
- A Central @Office™ permite que múltiplas estações de uma rede TCP/IP, utilizando
um 'navegador' qualquer, tenham acesso simultâneo e concorrente a todos os recursos da
Internet, utilizando conexões baseadas em conexões discadas e/ou dedicadas, digitais ou
analógicas, inclusive as de Banda Larga do tipo ADSL, Cabo e ISDN, e de protocolos
Síncronos (PPP e HDLC puro), oferecendo adicionalmente:
 Sistema de Gerenciamento de Perfil de
Usuários, para administração do acesso à Internet.
Servidor E-mail com Caixas Postais locais,
mesmo para usuários que não têm endereço real na Internet, robotizado
por um Agente para envio direto e recebimento automático de mensagens,
complementado pelos recursos de 'Fowarding'e de 'Auto-reply''.
WEB-mail
Servidores SMTP, POP3, DNS, DHCP, HTTP e FTP
embutidos e pré-instalados.
Acesso simultâneo e concorrente a
múltiplos Provedores de Acesso.
Módulo de Gerenciamento e de Configuração
implementado em HTML para ser operado local ou remotamente através de 'navegador'.
Suporte ao protocolo SOCKS4.
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| Flexibilidade com
Segurança |
Ao contrário dos roteadores tradicionais, a
Central @Office™ implementa um 'Firewall Absoluto' através do serviço NAT, que
impede o acesso às Bases de Dados da empresa por intrusos, limitando os usuários
internos às restrições de uso como definido pelo Administrador da Rede.
A Central @Office™ oferece, também, um Servidor de Acesso Remoto, sem custo adicional, que possibilita o acesso remoto a
usuários devidamente autorizados, com suporte à função de
Callback.
São muitos os meios de se conectar uma empresa à Internet, entretanto, para se obter os
serviços mais usuais e necessários de forma profissional, completa e segura, as
soluções oferecidas pelo mercado ou são muito restritas, ou demandam a instalação de produtos de diferentes fornecedores que, nem sempre, oferecem
um custo acessível e/ou um suporte técnico adequado a seus usuários.
A Central @Office™ foi concebida para atender integralmente
as necessidades dos usuários, evitando os riscos e os altos custos envolvidos na
integração de produtos distintos, resultantes da complexidade de instalação de cada um
deles, das incompatibilidades entre suas diversas versões e das informações nem sempre
atualizadas e consistentes de seus manuais.
A Central @Office™ ainda implementa todos os recursos de um Servidor de Acesso Remoto
(RAS) tradicional, porém, de pequeno porte. Ela possibilita:
o acesso a todos
os recursos da Rede Local exportados através do protocolo TCP/IP por até duas conexões
discadas concorrentemente;
o envio / recebimento de E-mails internos e
externos;
a navegação na Internet;
a transferência bidirecional de arquivos
(via FTP Server);
Tudo dentro das restrições de uso estabelecidas pelo Gerenciador do Perfil do Usuário.
Em resumo, a Central @Office™ oferece, harmônica e
perfeitamente integrados, todos os elementos necessários e suficientes já instalados, e
sem complicações !
Além disto, ela permite o total gerenciamento das atividades dos usuários, adequando o
uso e o acesso à Internet ao desejo e as reais necessidades da empresa, e evitando o
desperdício de tempo e de recursos de toda a ordem.
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| Servidor e-mail |
Estruturado em um ambiente de Domínio Virtual,
o exclusivo Servidor E-mail oferecido pela Central @Office™ implementa os protocolos
SMTP e POP3 e possibilita a troca de correspondência interna sem a utilização de acesso
externo através dos recursos comunicação.
Além disto, reduz drasticamente o custo operacional das empresas,
pois oferece um Agente robotizado para envio/recebimento direto e automático de
mensagens, que consolida múltiplas contas externas em Caixas Postais individuais, o que
agiliza e simplifica enormemente o uso deste serviço da Internet.
O serviço E-mail da Central @Office™ ainda oferece outros recursos, tais como,
"Fowarding", "Auto-reply" e WEB-mail, além de integrar um filtro
baseado no Norton® AntiVirus para impedir o recebimento e o
envio de E-mails contaminados |
| Automatização do Sistema de Telefonia |
Em sua concepção abrangente, a Central
@Office™ também prevê funções para atender as empresas que, desejando agilizar e
aumentar a qualidade de seu Sistema de Telefonia, gostariam de automatizá-lo, transformando a forma de operação de seus negócios, sejam
eles quais forem.
Para atender à estas necessidades, a Central @Office™ apresenta as seguintes
funcionalidades adicionais:
Oferece uma Unidade de
Resposta Audível, configurada e personalizada pelo usuário;
Executa a recepção e a
transferência de chamadas telefônicas externas de acordo com um roteiro parametrizado
pelo usuário;
Dispões de um Sistema de
Correio de Voz dotado de Caixas Postais individuais, também configurado e personalizado
pelo usuário;
Identifica chamadas
telef6onicas, internas/externas, com opção de transferência para Caixa Postal;
Oferece uma Agenda
Telefônica individual com total suporte a um serviço de discagem automática e com
transferência imediata e automática para o ramal do solicitante;
Suporta a quaisquer
Centrais Telefônicas (Modo Tom);
Gerencia múltiplos
atendimentos telefônicos simultâneos (até quatro na versão padrão);
Efetua a gravação de
mensagens de voz no próprio sistema, através de aparelhos telefônicos;
Monitora o andamento de
todas as transações em curso e realizadas;
Permite a integração do
Sub-sistema de telefonia à Base de Dados externas da empresa, através do protocolo
TCP/IP e de comandos HTML, através de uma poderosa ferramenta para a rápida
personalização do Serviços de Atendimento ('scripting') e/ou de um sistema de
parametrização de alto nível.
Em resumo, implementa funcionalidades e características planejadas para qualquer empresa
que deseje fazer frente à dinâmica atual dos negócios, modernizando
seu Sistema de Comunicação, reduzindo seus custos operacionais, diminuindo e tornando
ininterrupta sua estrutura de atendimento.
Tudo na mesma plataforma de comunicação utilizada para acessar e utilizar os recursos
providos pela Internet, de forma transparente e a um custo
extremamente acessível !
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| Suporte a TCP/IP |
Desde que se tenha um conjunto de
microcomputadores conectados em rede que suporte o protocolo TCP/IP, não importando a
origem, a versão ou a marca de seus Servidores de Rede ou, ainda, se ele resulta da
simples conexão de diversas estações sem um servidor específico, desde que suportem a
instalação de um 'navegador' padrão (Explorer, Netscape, Opera, etc), a Central
@Office™ se integrará automática e perfeitamente ao ambiente operacional.
Ela irá permitir o uso compartilhado de seus recursos de comunicação, de forma
balanceada e gerenciada, para o seu máximo aproveitamento, oferecendo
flexibilidade e economia.
É importante lembrar que a instalação da Central @Office™ não
implica na instalação de nenhum software especial além do 'navegador'
padrão nas estações-cliente, evitando qualquer tipo de
incompatibilidade de uso com os softwares existentes.
Em termos de acesso externo, ela suporta, concorrentemente, conexões discadas de baixa
velocidade através de até dois Modems de 56 Kbps (V90), o que resulta numa banda
passante total muito boa para empresas de pequeno porte.
Entretanto, em situações que demandem conexões de maior velocidade, Central
@Office™ provê uma solução mais adequada, através de modems xDSL (Speedy), ISDN
(Multilink), Cabo (Virtua e @jato) e/ou de interfaces que suportem os protocolos PPPoE,
PPP Síncrono ou HDLC puro.
Os modems assíncronos, neste caso, podem ficar como "backup de contingência"
para conexões ti[po 'Dial-Out' e/ou, ainda, para o acesso via 'Dial-in' de usuários
remotos (RAS).
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| Configurações |
| HARDWARE BASICO |
| CPU de 32 bits - 950 MHz (ou superior) |
| Memória RAM de 64 MB (mínimo) |
| Display LCD 2x20 caracteres para diagnótico |
| Unidade de Disco Rígido de 10 GB (mínimo) |
| Fonte de Alimentação 127/220 VAC com chaveamento manual |
| Uma Interface de Rede Local tipo 10baseT, 10/100 Mb/s |
| Uma Interface serial assíncrona |
| HARDWARE OPCIONAL |
| Qualquer combinação entre interfaces de rede de 10/100
Mbps e ou modems assíncronos internos de 56 kbs, que some 03 (três) slots PCI |
| Uma Interface serial assíncrona adicional |
| Uma Interface de voz (CTI) para até 04 (quatro)
atendimentos simultâneos |
| No-break inteligente externo para operação ininterrupta
de 1/2 hora (mínimo) |
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